Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

O Stream Relay coleta as seguintes informações para fornecer nossos serviços de transmissão simultânea:

1.1 Informações Pessoais

• Nome completo e endereço de e-mail
• Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)
• Dados de contato para suporte técnico

1.2 Informações de Transmissão

• Configurações de transmissão e preferências
• Estatísticas de audiência e engajamento
• Logs de atividade da plataforma

1.3 Informações Técnicas

• Endereço IP e informações do dispositivo
• Dados de navegação e cookies
• Informações de desempenho da transmissão

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços de transmissão
• Processar pagamentos e gerenciar sua conta
• Oferecer suporte técnico personalizado
• Enviar notificações importantes sobre o serviço
• Analisar o uso da plataforma para melhorias
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Com provedores de serviços essenciais (processamento de pagamentos, hospedagem)
• Para cumprir obrigações legais ou ordens judiciais
• Para proteger nossos direitos e segurança da plataforma
• Com seu consentimento explícito

4. Integração com Redes Sociais

Ao conectar suas contas de redes sociais (YouTube, Facebook):

• Utilizamos OAuth 2.0 para autenticação segura
• Acessamos apenas as permissões necessárias para transmissão
• Não armazenamos senhas das redes sociais
• Você pode revogar o acesso a qualquer momento

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança robustas:

• Criptografia SSL/TLS para todas as comunicações
• Armazenamento seguro de dados em servidores protegidos
• Acesso restrito às informações pessoais
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e seguros

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Manter você conectado à plataforma
• Lembrar suas preferências e configurações
• Analisar o uso da plataforma
• Melhorar a experiência do usuário

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços enquanto sua conta estiver ativa
• Cumprir obrigações legais (até 5 anos após o encerramento)
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Acessar suas informações pessoais
• Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Portabilidade dos seus dados
• Informações sobre o uso dos seus dados

9. Transferência Internacional

Alguns de nossos provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que:

• Todas as transferências seguem as diretrizes da LGPD
• Implementamos salvaguardas adequadas
• Mantemos o mesmo nível de proteção dos dados

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a usuários maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade sem o consentimento dos pais ou responsáveis.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:

• E-mail para usuários registrados
• Aviso na plataforma
• Atualização da data de modificação

12. Contato

Para questões sobre privacidade ou exercer seus direitos, entre em contato:

• E-mail: privacidade@streamrelay.com
• WhatsApp: (11) 99999-9999
• Endereço: São Paulo, SP - Brasil